Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 1 novembre 2025
Chez Groweasyedu, nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme d'apprentissage en ligne.
1. Informations que nous collectons
1.1 Informations fournies directement
Lorsque vous créez un compte ou utilisez nos services, nous pouvons collecter :
Nom et prénom, adresse électronique, numéro de téléphone, informations de profil éducatif, préférences d'apprentissage, informations de paiement et de facturation, correspondances et communications avec notre équipe d'assistance.
1.2 Informations collectées automatiquement
Lors de votre utilisation de notre plateforme, nous collectons automatiquement :
Adresse IP et données de géolocalisation approximative, type de navigateur et système d'exploitation, pages consultées et durée des sessions, progression dans les ateliers et exercices interactifs, interactions avec le contenu pédagogique, données de performance et d'utilisation des outils collaboratifs, fichiers journaux et données techniques.
1.3 Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies, balises web et technologies similaires pour améliorer votre expérience. Ces technologies nous permettent de mémoriser vos préférences, analyser l'utilisation de la plateforme et personnaliser le contenu.
2. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons vos données personnelles pour :
Fournir, maintenir et améliorer nos services éducatifs, créer et gérer votre compte utilisateur, traiter vos inscriptions aux ateliers et programmes, personnaliser votre expérience d'apprentissage, faciliter les fonctionnalités collaboratives et les échanges entre participants, traiter les paiements et gérer la facturation, communiquer avec vous concernant vos cours et nos services, envoyer des notifications importantes et des mises à jour pédagogiques, fournir une assistance technique et répondre à vos demandes, analyser l'utilisation de la plateforme pour améliorer nos offres, assurer la sécurité et prévenir les fraudes, respecter nos obligations légales et réglementaires.
3. Base légale du traitement
Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :
Exécution du contrat : nécessaire pour fournir les services que vous avez demandés. Consentement : lorsque vous avez donné votre accord explicite pour certaines utilisations. Intérêts légitimes : pour améliorer nos services, assurer la sécurité et gérer notre activité. Obligations légales : pour respecter les lois et réglementations applicables.
4. Partage de vos informations
4.1 Nous ne vendons pas vos données personnelles
Nous pouvons partager vos informations uniquement dans les circonstances suivantes :
Avec les instructeurs et animateurs d'ateliers pour faciliter votre apprentissage, avec d'autres participants dans le cadre des fonctionnalités collaboratives, avec des prestataires de services tiers qui nous aident à exploiter notre plateforme (hébergement, traitement des paiements, analyse, support client), avec des autorités légales si requis par la loi ou pour protéger nos droits, en cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs, après vous en avoir informé.
4.2 Transferts internationaux
En tant que plateforme transnationale, vos données peuvent être transférées et traitées dans différents pays. Nous mettons en place des garanties appropriées pour protéger vos informations conformément aux normes internationales de protection des données.
5. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour :
Fournir nos services et maintenir votre compte actif, respecter nos obligations légales, comptables et fiscales, résoudre les litiges et faire appliquer nos accords, archiver vos réalisations et certificats d'apprentissage.
Lorsque vous supprimez votre compte, nous supprimons ou anonymisons vos données personnelles dans un délai raisonnable, sauf si une conservation plus longue est requise par la loi.
6. Vos droits et choix
Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Accès : obtenir une copie de vos données personnelles. Rectification : corriger les informations inexactes ou incomplètes. Suppression : demander la suppression de vos données dans certaines circonstances. Opposition : vous opposer au traitement de vos données pour certaines finalités. Limitation : demander la limitation du traitement dans certains cas. Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé. Retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est basé sur celui-ci.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à : support@groweasyedu.com
7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :
Accès non autorisé, divulgation accidentelle ou illégale, altération, perte ou destruction.
Ces mesures incluent le chiffrement des données en transit et au repos, contrôles d'accès stricts et authentification, surveillance et audits de sécurité réguliers, formation du personnel aux pratiques de protection des données, plans de réponse aux incidents de sécurité.
Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
8. Confidentialité des mineurs
Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs sans le consentement parental approprié. Si nous découvrons qu'un mineur nous a fourni des données personnelles sans consentement, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations.
9. Cookies et technologies de suivi
Notre plateforme utilise différents types de cookies :
| Type de cookie | Objectif | Durée |
|---|---|---|
| Cookies essentiels | Nécessaires au fonctionnement de la plateforme | Session |
| Cookies de performance | Analyser l'utilisation et améliorer les services | 12 mois |
| Cookies fonctionnels | Mémoriser vos préférences et paramètres | 12 mois |
| Cookies de ciblage | Personnaliser le contenu éducatif | 12 mois |
Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que la désactivation de certains cookies peut affecter la fonctionnalité de notre plateforme.
10. Liens vers des sites tiers
Notre plateforme peut contenir des liens vers des sites web, des ressources pédagogiques ou des services exploités par des tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites tiers. Nous vous encourageons à consulter leurs politiques de confidentialité.
11. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques, nos services ou les exigences légales. Nous vous informerons de toute modification importante par :
Notification par courrier électronique, avis sur notre plateforme, mise à jour de la date de dernière modification en haut de cette page.
Votre utilisation continue de nos services après l'entrée en vigueur des modifications constitue votre acceptation de la politique révisée.
12. Contact et réclamations
Pour toute question, préoccupation ou demande concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter :
Groweasyedu
Adresse : 116 Av. Montjovis, 87100 Limoges, France
Téléphone : +33668482006
Courrier électronique : support@groweasyedu.com
Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente dans votre juridiction si vous estimez que vos droits en matière de protection des données ont été violés.
13. Consentement
En utilisant notre plateforme d'apprentissage en ligne, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté les termes de cette politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas cette politique, veuillez ne pas utiliser nos services.